D Thibodeau
Niveau 1

Impossible d'imprimer TP1 et ses formulaires si non connecté à Internet

Je me déplace chez mes clients pour produire leurs déclarations sur place.
Je ne peux imprimer la TP1 et ses formulaires si je ne suis pas connecté à l'internet. Je veux imprimer la copie à conserver par le client.
Pas de problème pour la T1 ou si je suis connecté à l'internet, tout fonctionne. Aucun problème avec les versions des années précédentes. Je ne peux pas me connecter à l'internet chez mes clients. 
Message affiché:  "L'impression a échoué en raison d'une erreur d'imprimante"
Imprimantes utilisées: HP LaserJet P1109W  et Samsung SCX-4623 = même message