Rebonjour @marieclairegonzalez,
Je suis navrée, néanmoins, pour comprendre si la situation est causée par QuickBooks, il me fallait comprendre d'autres détails.
Par exemple, s'il est normal que les paiements soient importés dans QuickBooks, car normalement, ce sont les seules données qui ne sont pas importées à partir d’applications externes.
Sur la description dans Applications partenaires, vous pouvez lire : "Etsy by OneSaas vous aide à automatiser votre comptabilité en connectant WooCommerce et QuickBooks. Ne saisissez plus jamais manuellement les factures, les clients ou les produits."
Ensuite, il est nécessaire de contacter le support de OneSaas pour confirmer si le paramétrage de connexion est correct.
J'espère que ces informations vous seront utiles.
N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !
Cordialement,
Tânia
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
