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Quiero cerrar los libros y en el sistema no aparece la opción. Ya intenté todas las recomendaciones que dijeron. Borré los cachés, cambié a navegar en privado, probé con todos los navegadores que tengo y en ninguno se muestra la pestaña de avanzados para poder hacerlo. Es URGENTE!!!!!!
Tenga en cuenta que esta publicación se creó en inglés y se tradujo con la herramienta Google Translate.
Agradecemos el proceso de solución de problemas que toma, @mg1.
Puedo pensar en una razón por la que esto está sucediendo. Déjame discutir y guiarte para hacer esto sin problemas.
Según su escenario, es probable que encuentre un problema de limitación de usuarios. Por eso no aparece la opción de cerrar los libros. Primero, deberá asegurarse de iniciar sesión en QBO como administrador principal o de la empresa.
Luego, siga estos pasos para continuar:
Una vez hecho esto, ya cierras tus libros. Consulte nuestra guía y lista de verificación de fin de año en QBO para prepararse para el fin de año.
Para referencia futura, no dude en visitar nuestra página de Ayuda. Esto incluye pasos útiles y tutoriales en video sobre banca, impuestos, administración de cuentas y más.
Siempre puede comunicarse con nosotros si necesita más ayuda con sus tareas de fin de año o QuickBooks en general. Estoy aquí para respaldarte. ¡Ten el mejor cuidado!
Please note that this post is created in English and translated using the Google Translate tool.
We appreciate the troubleshooting process you take, @mg1.
I can think of one reason why this is happening. Let me discuss and guide you through to do this seamlessly.
Based on your scenario, you're likely encountering a user limitation problem. That's why the option to close your books doesn't show. First, you'll have to ensure to login into QBO as the primary or company admin.
Then, follow these steps to proceed:
Once done, you already close your books. Check out our Year-end guide and checklist in QBO to prepare for year-end.
For future reference, feel free to visit our Help page. This includes helpful steps and video tutorials about Banking, Tax, Account Management, and more.
You can always get back to us if you need more help with your year-end tasks or QuickBooks in general. I'm here to back you up. Take the best care!
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